Her proje aynı soruyla başlar: müşteriniz ne istiyor ve ne zamana kadar? Cevabı netleştirdikten sonra işi altı aşamada yürütüyoruz. Aşamaların sırası programdan programa değişmez. Değişen, her birine ayrılan zaman ve ağırlıktır.
1. Ön görüşme: talebi doğru okumak
Alıcıdan gelen yazıyı, varsa önceki raporları, sertifikaları ve elinizdeki son tarihi birlikte inceliyoruz. Bu aşamada sık karşılaştığımız bir durum, talebin yanlış anlaşılmasıdır. “Sertifika” istendiği sanılan yerde çoğu zaman bir denetim raporu, “CoC” denilen yerde bazen davranış kuralları onayı kastedilir. İşin kapsamı ilk görüşmede netleşir.
2. Kapsam ve teklif
Saha sayısı, çalışan sayısı, programın türü ve takvim üzerinden yazılı bir kapsam çıkarıyoruz. Teklif, hangi işin bizde, hangisinin firmanızda olduğunu madde madde ayırır. Bağımsız kuruluşa ödenecek denetim, belgelendirme, test ve muayene ücretleri teklifimizin dışındadır ve doğrudan o kuruluşa ödenir.
3. Saha taraması
Sahada bir ya da birkaç gün geçiriyoruz: üretim alanı, depo, yemekhane ve varsa yatakhane, insan kaynakları ve muhasebe kayıtları, kimyasal depo, atık alanları. Çıktı, risk sırasına dizilmiş bir eksik listesi ve her kaleme atanmış sorumlu ile tarihtir. Rapor sade bir dille yazılır; yönetim ekibinin bir oturuşta okuyabileceği uzunlukta tutulur.
4. Uygulama
Eksiklerin bir kısmı belgeyle, büyük kısmı süreç değişikliğiyle kapanır. Bu aşamada firmanın kendi ekibiyle birlikte çalışıyoruz. Puantaj ile bordroyu eşleştiriyor, vardiya ve kapasite planını düzeltiyor, fason onay sürecini kuruyor, malzeme akışını ayırıyoruz. İlerlemeyi haftalık kısa toplantılarla izliyor, gecikme riski olan kalemi erkenden masaya getiriyoruz.
5. Denetim ya da muayene
Bağımsız kuruluşun ziyaretinden önce sahayı son bir kez yürüyoruz. Ziyaret sırasında yönetimin yanında oluyor, belge taleplerinin zamanında karşılanmasını sağlıyoruz. İşçilerle yapılan birebir görüşmelerde odada bulunmuyoruz; sonucun değeri o görüşmelerin bağımsızlığına bağlı.
6. Sonrası: kapanış ve kalıcılık
Rapordaki bulguların her birine sebep analizi, önlem ve kanıt dosyası çıkarıyor, programın süresi içinde platforma ya da kuruluşa iletiyoruz. Birkaç ay sonra en kritik maddeleri yeniden yokluyoruz. Amaç, bir sonraki denetimde aynı başlığın yeniden yazılmamasıdır.
Gizlilik
Bordrolar, sözleşmeler, müşteri listeleri ve denetim raporları hassas bilgilerdir. İşe başlamadan önce gizlilik sözleşmesi imzalıyor, kişisel verileri yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işliyoruz. Bir müşterimizin bilgisini başka bir müşteriyle hiçbir biçimde paylaşmıyoruz.
Neyi garanti edemeyiz?
Bir dereceyi, sertifikayı ya da belgeyi garanti etmiyoruz. Kararı bağımsız kuruluş verir ve bunu vaat eden herhangi bir danışmana temkinle yaklaşmanızı öneririz. Garanti edebileceğimiz şey, hazırlığın eksiksiz ve dürüst yapılması, takvime uyulması ve her bulgunun sebebiyle birlikte ele alınmasıdır.
Hizmetlerin ayrıntısı için hizmetler sayfamıza, ilk adım için iletişim formuna göz atabilirsiniz.