Bu sayfada hizmetlerimizin işleyişine dair genel soruları topladık. Belirli bir programla ilgili teknik sorular, örneğin SMETA bulgu türleri, Inditex dereceleri ya da GRS’in geleceği, ilgili hizmet sayfasının sonunda ayrıca cevaplanıyor.
Hizmet ve işleyiş
Ücretlendirme nasıl yapılıyor?
İşin türüne göre iki model kullanıyoruz. Denetim hazırlığı ve sertifika kurulumu gibi başı sonu belli işler proje bazında fiyatlanır. TC yönetimi ya da yıllık uyum takibi gibi süreklilik isteyen işler ise aylık hizmet olarak yürür. Teklifi tesis adedi, işçi sayısı ve teslim takvimi belirler. Bağımsız kuruluşların faturaları (denetim, sertifika, laboratuvar, muayene) ayrıca ödenir.
Türkiye’nin hangi bölgelerinde çalışıyorsunuz?
Saha taraması ve uygulama aşamaları için [hizmet verilen iller] başta olmak üzere üretim yapılan her bölgeye gidiyoruz. Belge hazırlığı, TC başvuruları ve takip toplantıları gibi işlerin bir kısmı uzaktan da yürüyebilir.
Denetim şirketleriyle bir bağınız var mı?
Hiçbir denetim, belgelendirme ya da muayene kuruluşundan komisyon ya da yönlendirme ücreti almıyoruz. Hangi kuruluşla çalışacağınıza siz karar verirsiniz. Biz tekliflerin karşılaştırılmasında ve takvimin planlanmasında yardımcı oluruz. Bu bağımsızlık sayesinde verdiğimiz tavsiye sizin çıkarınızdan başka bir şey gözetmez.
Belirli bir dereceyi ya da sertifikayı garanti ediyor musunuz?
Etmiyoruz, çünkü sonucu biz değil bağımsız kuruluş belirler. Sonuç garantisi veren bir hazırlık hizmetine dikkatle bakmak gerekir. Verdiğimiz söz, hazırlığın eksiksiz, dürüst ve takvime uygun yapılmasıdır.
Birden fazla programa aynı anda hazırlanmak mümkün mü?
Mümkün ve çoğu zaman daha verimli. SMETA, amfori BSCI ve Inditex’in konu başlıklarının çoğu ortaktır; GRS, OCS ve GOTS ise aynı zincir gözetimi mantığını paylaşır. Ortak bir kayıt altyapısı kurup her programın kendine özgü şartlarını üzerine eklemek, işleri tek tek yürütmekten daha az emek ister.
Ekibimize eğitim veriyor musunuz?
Veriyoruz. İnsan kaynakları, muhasebe, üretim planlama ve depo ekiplerine kendi işlerini ilgilendiren şartları anlatan kısa, uygulamalı eğitimler düzenliyoruz. Amacımız, bir sonraki denetime firmanın bize ihtiyaç duymadan hazırlanabilmesi.
Raporlar ve belgeler hangi dilde hazırlanıyor?
İç kullanım belgeleri Türkçe hazırlanır. Alıcıya, platforma ya da belgelendirme kuruluşuna gidecek belgeler, ilgili programın dilinde, genellikle İngilizce olarak hazırlanır.
Bilgilerimizin gizliliği nasıl korunuyor?
Çalışmanın ilk gününden önce karşılıklı bir gizlilik anlaşması yapıyoruz. Kişisel verileri 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak ve yalnızca işin gerektirdiği kadar işliyoruz. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız bize doğrudan yazın.